Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis naukanumerologii.pl, w tym sprzedaży kursów online (Szkoła Numerologii Integracyjnej) oraz pisemnych analiz numerologicznych.
2. Usługodawcą i administratorem serwisu jest: Umysł & Wizja Dariusz Piotr Szyndelarz z siedzibą: Elbląski Park Technologiczny, ul. Stanisława Sulimy 1, 82-300 Elbląg, NIP: 5782946939, kontakt: info@umysliwizja.pl (dalej: „Sprzedawca”).
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w pełnej treści. Złożenie zamówienia wymaga potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
4. Klientem może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

§ 2. Definicje

• Serwis — strona internetowa naukanumerologii.pl wraz z całą zawartością.
• Kurs — treść cyfrowa w postaci modułu szkoleniowego (lekcje wideo, materiały PDF, sesje LIVE) dostępna po zakupie i opłaceniu zamówienia.
• Analiza — pisemny portret numerologiczny (PDF) przygotowywany indywidualnie przez Dariusza Piotra Q Szyndelarza na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
• Konto — indywidualny profil Klienta w serwisie umożliwiający dostęp do zakupionych kursów, materiałów i zamówień.
• Klient — osoba korzystająca z serwisu lub składająca zamówienie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 3. Rodzaje usług i ceny

1. Sprzedawca świadczy następujące usługi: (a) sprzedaż dostępu do kursów online Szkoły Numerologii Integracyjnej (8 modułów + pakiet pełny), (b) sprzedaż pisemnych analiz numerologicznych (Podstawowa, Dziecka, Partnerska), (c) inne treści edukacyjne i konsultacje opisane w serwisie.
2. Wszystkie ceny w serwisie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Aktualne ceny prezentowane są na stronie produktu w momencie składania zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty, cen i terminów rozpoczęcia kursów. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone i opłacone przed wprowadzeniem zmian.

§ 4. Konto klienta

1. Założenie Konta jest bezpłatne i wymagane do złożenia zamówienia. Konto można utworzyć osobno (przez stronę Rejestracja) lub w trakcie procesu zakupu.
2. W trakcie rejestracji Klient podaje: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło oraz datę urodzenia (opcjonalnie — do personalizacji prognoz numerologicznych w panelu).
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych. Konto z fałszywymi danymi może zostać usunięte bez uprzedzenia.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego hasła. Sprzedawca rekomenduje stosowanie silnych haseł oraz logowania społecznościowego (Google).
5. Klient może w każdej chwili usunąć Konto wysyłając żądanie na adres info@umysliwizja.pl. Usunięcie konta wiąże się z utratą dostępu do zakupionych kursów.

§ 5. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienie składa się przez wybór kursu lub analizy, dodanie do koszyka i przejście do procesu płatności.
2. Złożenie zamówienia wymaga zalogowania się do Konta lub jego utworzenia w trakcie procesu zakupowego.
3. Płatności obsługiwane są przez serwis Stripe (Karta · BLIK · Przelewy24 · Klarna). Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz dostępem do zakupionej usługi.
5. Kursy online: dostęp aktywuje się natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty (w przypadku BLIK / karty / Klarny — zazwyczaj w kilka sekund; w przypadku P24 — do 24h).
6. Analizy pisemne: Sprzedawca przygotowuje analizę indywidualnie i wysyła ją w postaci PDF na adres e-mail podany w formularzu w terminie 3–5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty (w okresach wzmożonego ruchu termin może wydłużyć się do 7 dni roboczych — Klient zostanie wówczas poinformowany).

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy — treści cyfrowe

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. UWAGA — wyłączenie prawa odstąpienia: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa.
3. Składając zamówienie i zaznaczając zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia (dostęp do kursu / rozpoczęcie pracy nad analizą), Konsument świadomie rezygnuje z prawa odstąpienia.
4. W przypadku, gdy spełnianie świadczenia jeszcze nie rozpoczęło się (np. zakup pakietu kursu, którego dostęp aktywuje się w przyszłej dacie startu), Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni — odstąpienie zgłasza się pisemnie na adres info@umysliwizja.pl. W takim przypadku zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć na adres info@umysliwizja.pl w ciągu 14 dni od stwierdzenia nieprawidłowości.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji drogą e-mail.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca: (a) usunie wadę w przypadku kursów (np. brak dostępu, błąd techniczny), (b) ponownie przygotuje analizę w przypadku stwierdzenia rażących błędów merytorycznych w analizie pisemnej, (c) zwróci środki w przypadku braku możliwości realizacji.

§ 8. Charakter usługi numerologicznej

1. Numerologia, będąca przedmiotem analiz i kursów, to system interpretacji symbolicznej oparty na liczbach z daty urodzenia i imienia. Nie jest dyscypliną naukową.
2. Analizy i kursy mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej.
3. Wszelkie decyzje życiowe Klient podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podjętych przez Klienta na podstawie analizy lub treści kursów.
4. Numerologia nie zastępuje psychoterapii ani konsultacji z lekarzem. W sytuacjach wymagających pomocy specjalistycznej Klient powinien zwrócić się do odpowiedniego specjalisty.

§ 9. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści serwisu (teksty, grafiki, materiały kursów, analizy) chronione są prawem autorskim. Właścicielem praw jest Sprzedawca lub partnerzy, którzy udostępnili treści na podstawie odpowiednich licencji.
2. Kupując dostęp do kursu lub analizy, Klient otrzymuje licencję na użytek osobisty — bez prawa do udostępniania, reprodukcji ani sprzedaży osobom trzecim.
3. Naruszenie praw autorskich (np. udostępnianie nagrań kursów innym osobom, publiczne publikowanie analizy) skutkuje natychmiastowym pozbawieniem dostępu bez prawa do zwrotu oraz dochodzeniem roszczeń na drodze prawnej.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów reguluje Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
2. Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz Powiatowi (Miejscy) Rzecznicy Praw Konsumentów.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). O zmianach Klienci posiadający Konto będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie umów zawartych przed wprowadzeniem zmian.
4. Spory wynikające z umów regulowanych Regulaminem rozpatruje sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.